Hébergement
Responsable de planning
h / f
- Assiste la responsable d'hébergement dans ses missions et la remplace durant son absence
- Assure l'encadrement, la formation et contrôle le travail de l'équipe d'accueil
- Etablit le montage et la gestion des plannings d'occupation, enregistrement des arrivées/départs, les fiches familiales, les taxes de séjours,
- Gère les réservations : siège, direct village, centrale de réservation, agence de voyage,...
- Suit et assure les dossiers clients, les effectifs prévisionnels, les contrôles hebdomadaires, les tournées ménage,...
- Travaille en étroite collaboration avec la gourvernante et la responsable d'hébergement
- Est responsable de l'accueil, de l'information, des transmissions à la clientèle, aux visiteurs, au personnel,...
- Est responsable de la vente, la facturation, la tenue de la caisse, de la main courante, du registre de passation des consignes, du carnet de bons pour réparation,...
- Compétences en informatique : logiciel planning, logiciel facturation
- Compétences en accueil d'individuel, de famille et de groupes
- Compétences en gestion : encaissement, vente
- Capacité à collaborer avec sa hierarchie
- Compétences managériales : recruter, former, déléguer, évaluer les réceptionnistes
- Grand sens de l'accueil et du service clients
- Sens des responsabilités
- Bonne présentation
- Diplomatie et amabilité
- Rigueur et fermeté
- Plaisir de travailler et de former une équipe
- Souci et goût du détail
- Expérience souhaitée de 2 ans au poste de chef de planning, chef réceptionniste
- Diplôme / Formation souhaitée : BAC technologique hôtellerie, BTS Hôtellerie-Restauration option hébergement, CAP hébergement,...
- Evolution : responsable d'hébergement
- Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères recommandée
- Poste en France uniquement (aucun poste en région parisienne)
- Transporté
- Contrat saisonnier en CDD de 2 à 8 mois
- 2 jours de congé hebdomadaires
- Hébergement et repas assuré au sein du village moyennant participation financière
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